1. Come Presentare Un Reclamo
Per problemi relativi a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi o garanzia legale, il cliente può contattarci ai seguenti recapiti:
ALTA GAMMA SRL
Nome commerciale: Arredamenti Pancotto
Sede legale:
S.S. 96, Km 118+710
70026 Modugno BA
Italy
E-mail: info@arredamentipancotto.it
Telefono: +39 080 967 5585
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
2. Informazioni Utili Per Il Reclamo
Per consentirci di gestire rapidamente la richiesta, consigliamo di indicare:
- nome e cognome;
- numero dell’ordine;
- indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;
- descrizione del problema;
- eventuali fotografie o documenti utili;
- soluzione richiesta, ove applicabile.
3. Gestione Del Reclamo
Esamineremo la richiesta e cercheremo di fornire una risposta appropriata utilizzando i recapiti forniti dal cliente.
4. Risoluzione Alternativa Delle Controversie
Qualora un reclamo non venga risolto direttamente, il consumatore può, nei casi applicabili, rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente secondo la normativa italiana ed europea.
5. Diritto Di Rivolgersi All’Autorità Giudiziaria
Il ricorso a procedure extragiudiziali non limita il diritto del consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente secondo la normativa applicabile.